Introduction
ทำโทรศัพท์ iPhone ตกแล้วพบว่ามันไม่สามารถเปิดเครื่องได้อาจทำให้ใจหายวาบ นี่อาจสร้างความหงุดหงิด, โดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ของคุณดูไร้ชีวิต ไมว่าจะตกลงบนพื้นที่แข็งหรือโดนกระแทกเล็กน้อย, การรู้ขั้นตอนต่อไปเป็นสิ่งสำคัญ คำแนะนำนี้จะนำคุณไปสู่การแก้ปัญหาและตัดสินใจว่าจะต้องซ่อมแซมโดยมืออาชีพหรือไม่ เราจะสำรวจการประเมินความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น, ขั้นตอนการแก้ปัญหาระดับพื้นฐานและขั้นสูง, และวิธีปกป้องอุปกรณ์ของคุณในอนาคต สุดท้ายเราจะพูดคุยเกี่ยวกับเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ.
การประเมินความเสียหาย
ก่อนการแก้ปัญหาลงลึก, เริ่มต้นโดยการตรวจสอบสภาพทางกายภาพของ iPhone ของคุณว่ามีความเสียหายหรือไม่ สังเกตรายละเอียดเช่นรอยแตกที่หน้าจอหรือโครงที่โค้งอาจบ่งบอกถึงปัญหาภายในที่อาจกีดขวางการเปิดเครื่องของ iPhone ของคุณ.
- ตรวจสอบหน้าจอ: หน้าจอดำสนิทหรือกระพริบอาจชี้นำปัญหากับชิ้นส่วนแสดงผลหรือตัวเชื่อมต่อภายใน
- ตรวจสอบตัวเครื่อง: รอยบุบหรือโค้งใหม่อาจบ่งบอกถึงความเสียหายฮาร์ดแวร์ที่ต้องได้รับการแก้ไข
การประเมินเหล่านี้จะบอกข้อมูลว่าขั้นตอนต่อไปของคุณควรเป็นอย่างไร, กำหนดว่าความช่วยเหลือมืออาชีพจำเป็นหรือไม่หรือแก้ปัญหาระดับพื้นฐานได้เพียงพอหรือไม่ การประเมินที่ถูกต้องวางรากฐานในการหาแนวทางแก้ปัญหา, ทำให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขทั้งปัญหาเล็กและซับซ้อน.
ขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นต้น
หลังจากประเมินความเสียหายทางกายภาพ, ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นต้นเหล่านี้, ซึ่งอาจแก้ปัญหาได้
- การชาร์จอุปกรณ์: เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครื่องชาร์จและสายที่ทำงานได้ ขณะที่แบตเตอรี่หมดอาจทำหน้าที่เป็นปัญหารุนแรงขึ้น
- บังคับรีสตาร์ท: สำหรับรุ่นส่วนใหญ่, กดและปล่อยปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อย, จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดเสียง, และกดค้างปุ่มด้านข้างจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ
- ตรวจสอบการทำงานของเครื่องชาร์จและสาย: ทดสอบเครื่องชาร์จและสายของคุณกับอุปกรณ์อื่นเพื่อยืนยันว่ามันทำงานได้อย่างถูกต้อง
ขั้นตอนเหล่านี้มักจะแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงานเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยหรือปัญหาการเชื่อมต่อพลังงานที่อาจเกิดขึ้นหลังจากการตก
การตรวจสอบความเสียหายน้ำ
หากการแก้ปัญหาขั้นต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้, คิดถึงความเสียหายน้ำที่อาจเป็นปัญหาแม้ว่าอุปกรณ์จะไม่ถูกจุ่มน้ำก็ตาม
- ตรวจสอบตัวชี้สัมผัสน้ำ (LCI): ที่พบภายในช่องเสียบซิม, เครื่องหมายสีแดงมักแสดงให้เห็นถึงความเสียหายจากน้ำ
หากคาดเดาว่าเป็นความเสียหายน้ำ, แห้งอุปกรณ์ของคุณโดยวางไว้ในภาชนะพร้อมข้าวสารหรือซิลิกาเจล เมื่อการประเมินภายนอกให้ข้อมูลน้อย, ขั้นตอนนี้ก้าวไปสู่เทคนิคแบบลงมือทำจริง
เทคนิคการแก้ปัญหาขั้นสูง
หากขั้นตอนเริ่มต้นไม่ทำงาน, การสำรวจวิธีแก้ไขขั้นสูงอาจประสบความสำเร็จ นี่คือบางเทคนิคที่ควรลอง
- ตรวจสอบการอัปเดตระบบ: ใช้ iTunes หรือ Finder บนคอมพิวเตอร์เพื่ออัปเดตหรือกู้คืน iOS หากอุปกรณ์ของคุณถูกตรวจพบ
- โหมดการกู้คืน: เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และดำเนินการบังคับรีสตาร์ท, เข้าสู่โหมดการกู้คืน ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่ออัปเดตหรือกู้คืน
- โหมด DFU: โหมด Device Firmware Update สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่รุนแรง ค้นหาคำแนะนำที่เหมาะสมสำหรับรุ่นของคุณ, เนื่องจากกระบวนการ DFU แตกต่างกันไป
การแก้ปัญหาขั้นสูงมักจัดการกับปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญและสามารถช่วยหลีกเลี่ยงต้นทุนการซ่อมแซม
เวลาในการขอรับบริการซ่อมมืออาชีพ
หากไม่ประสบความสำเร็จในขั้นตอนการแก้ปัญหา, การซ่อมโดยมืออาชีพอาจจำเป็น ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองมีเครื่องมือและความรู้ในการจัดการปัญหาภายในที่ร้ายแรง
- ใช้ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple: พวกเขาให้บริการที่น่าเชื่อถือพร้อมชิ้นส่วนแท้
- พิจารณาร้านซ่อมอิสระ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีชื่อเสียงและมีการรับประกันในงานซ่อมของพวกเขา
สิ่งนี้เตรียมคุณให้ใช้วิธีการซ่อมด้วยตนเองก่อนที่จะหาความช่วยเหลือจากมืออาชีพ, เปลี่ยนไปสู่กลยุทธ์เพื่อป้องกันในอนาคต
มาตรการป้องกันเพื่อปกป้องในอนาคต
เพื่อลดโอกาสในการเกิดความเสียหายในอนาคต, ใช้วิธีป้องกันอย่างสม่ำเสมอสำหรับ iPhone ของคุณ:
- ลงทุนในเคสที่ทนทาน: เคสคุณภาพจะดูดซับแรงกระแทกและป้องกันความเสียหายภายนอก
- ใช้ฟิล์มป้องกันหน้าจอ: สิ่งเหล่านี้ป้องกันรอยขีดข่วนและการแตกของหน้าจอ
- หลีกเลี่ยงอันตรายทั่วไป: รักษา iPhone ของคุณให้ห่างจากความชื้นและถือด้วยความระมัดระวังในตำแหน่งที่เลี่ยงการตก
การนำมาตรการเหล่านี้ไปใช้จะช่วยรับประกันอายุการใช้งานของอุปกรณ์ของคุณและลดโอกาสในการเสียหายซ้ำซ้อน
สรุป
การทำ iPhone ของคุณตกและสูญเสียการทำงานอาจจะทำน่ากลัวแต่อยู่ในการจัดการด้วยวิธีที่ถูกต้อง เริ่มต้นด้วยการประเมินความเสียหาย, ทำตามการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานและขั้นสูง, ตรวจสอบความหมายของน้ำ, และรู้เวลาที่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การป้องกันล่วงหน้าสามารถช่วยคุณป้องกันความเครียดในอนาคตและภาระค่าใช้จ่ายได้
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีความเสียหายภายใน iPhone ของฉันหรือไม่?
อาการเช่นหน้าจอไม่ตอบสนอง ความร้อนสูงขึ้น อายุแบตเตอรี่สั้น หรือเสียงผิดปกติอาจบ่งบอกถึงความเสียหายภายใน ควรให้ผู้เชี่ยวชาญประเมินสำหรับการวินิจฉัยที่ถูกต้อง
การใช้ iPhone หลังการรีเซ็ตแบบฮาร์ดปลอดภัยหรือไม่?
ใช่ การรีเซ็ตแบบฮาร์ดมักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยได้โดยไม่มีความเสี่ยงเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ ควรทำอย่างระมัดระวังและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหากจำเป็น
ทางเลือกของฉันคืออะไรถ้า iPhone ของฉันหมดประกัน?
พิจารณาการใช้บริการซ่อมที่ได้รับการรับรองหรือร้านซ่อมของบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียง ควรเปรียบเทียบราคาและการรับประกันบริการก่อนตกลงรับการซ่อมที่มีค่าใช้จ่ายสูง